Mga pangunahing tuntunin at prinsipyo ng etiketa sa negosyo

Ang pagsunod sa code ng pag-uugali ng negosyo ay hindi lamang pinapadali ang pang-araw-araw na trabaho, kundi pati na rin ang isang malapit na impluwensya sa karera at kita. Ang tamang estilo at mabuting asal ay isang kadahilanan sa iyong karera. Ito ay hahantong sa pagpapabuti ng relasyon sa mga kasamahan, subordinates at superiors.

Ang etiketa sa negosyo ay hindi lamang ang mga patakaran na nagmumungkahi kung paano magsagawa ng negosasyon sa negosyo sa mahahalagang pulong. Ang kakayahang kumilos nang maayos sa anumang sitwasyon ay hindi na isang kanais-nais na kasanayan, ito ay naging isang pangangailangan. Ito rin ay isang mahusay na paraan upang propesyonal na ipakita ang iyong sarili kahit na sa mas pormal na mga kaso.

Bilang karagdagan sa tuntunin ng magandang asal, hitsura at damit ay napakahalaga din. Ang unang impresyon ay kadalasang napakahalaga sa pagtatagumpay sa simpatiya ng kontratista. Tandaan na ang iyong propesyonalismo ay binibigyang diin ng ilang di-nagsasalita na pag-uugali., ibig sabihin, saloobin, ngiti, pakikipag-ugnay sa mata, mga kilos at pamamaraan ng boses, salamat sa pagtaas mo ng lakas ng mga salita na iyong sinasalita.

Ang konsepto na ito ay tumutukoy sa mga kaugalian, mga porma ng lipunan, mga panuntunan sa puwersa sa lugar ng trabaho, pati na rin ang kakayahan na kumilos sa personal at propesyonal na buhay, ang kakayahang makayanan ang iba't ibang sitwasyon.

Ang Savoir-vivre ay batay sa apat na pangunahing mga prinsipyo.na kung saan ay ang batayan ng sining ng pamumuhay. Ang mga patakaran ng savoir-vivre ay pandaigdigan, hindi sila nakadepende sa lokasyon, sosyal na grupo, panlipunan o propesyonal na relasyon.

1. Una, ang prinsipyo ng paggalang, na nangangahulugang ang pag-uugali ay nagpapakita ng paggalang sa ibang tao, anuman ang edad, kasarian, relihiyon o anumang iba pang pananaw. Sa paggalang sa mga tanawin ng isang tao, binibigyan namin ang isang tao ng karapatang ipahayag ang kanyang opinyon, kahit na hindi ka sumasang-ayon sa kanya. Sinisikap naming huwag pakiramdam ang iba ay hindi komportable sa aming pag-uugali.
2. Ang isa pang tagapagpahiwatig ay ang prinsipyo ng pagbagay, na nagpapahiwatig ng kakayahang baguhin ang ating pag-uugali at umangkop sa mga pangyayari, oras ng araw, kultura ng organisasyon ng kumpanya, sa mga kaugalian na pinagtibay sa lugar na ito.
3. Ang prinsipyo ng pag-moderate ay dapat na ilapat sa lahat ng bahagi ng ating buhay. Ilagay ito sa mga damit, pagpili ng mga accessory, make-up, pati na rin ang pag-moderate sa pagkain at pag-inom, sa pagpapahayag ng mga emosyon, sa posing mga tanong.
4. Sa kabilang banda, binibigyang-diin ng prinsipyo ng pag-iisip na sa lahat ng sitwasyon dapat nating timbangin ang mga salita, kilos at pagkilos, na ginagabayan ng dahilan, kaligtasan, kumilos nang may sinasadya at may pag-iingat.

Pagkatapos suriin ang mga pangunahing kaalaman ng etiketa, tingnan natin ngayon ang napiling, detalyadong mga prinsipyo ng "sining ng pamumuhay", ang kaalaman kung saan tumutulong upang mapanatili ang mahusay na interpersonal, panlipunan at mga relasyon sa negosyo. Kasama dito ang mga pamantayan.

Ang batayan ng label ay natural. Dapat nating isagawa ang bawat aksyon sa natural na paraan. Sa ganitong paraan lamang tayo magiging kapani-paniwala. Sinasabi ng ilan na ang mga tuntunin ng savoir-vivre ay matigas at walang lugar para sa pagiging natural sa kanila. Walang malaking pakikitungo.

Ang pagpapaubaya ay ang pangunahing kondisyon para sa pagpapanatili ng magandang relasyon sa mga tao. Ang pagpapahintulot ay isang pag-unawa sa iba pang mga saloobin, lifestyles, pag-uugali, relihiyon, mga kagustuhan sa pagluluto. Ang isang tao na may mataas na personal na kultura ay mapagparaya at matiisin.

Sa kasalukuyan, hindi kami nagbabayad ng sobrang pansin sa kaunuran, kaya't may ibang tao na huli. Samakatuwid, walang mas nakakainis kaysa sa naghihintay na huli. Dapat mong maunawaan na ang darating na huli ay hindi katanggap-tanggap.

Tandaan din natin na ang pagdating na mas maaga kaysa sa hinirang na oras ay maaaring malito ang taong kasama namin. Samakatuwid, upang hindi lumikha ng mga hindi komportable na sitwasyon, dumating sa takdang oras. Ang pagiging maagap ay isang pagpapahayag ng paggalang sa ibang tao.

Kapag nagpapakilala sa iyong sarili, bilang karagdagan sa iyong una at huling pangalan, mangyaring ipahiwatig ang iyong posisyon at ang pangalan ng kumpanya na kinakatawan mo. Dapat walang mga pang-akademiko, propesyonal o mga pangalan ng mga ninuno sa sitwasyong ito. Ang isang lalaki ay dapat palaging ipakilala sa isang babae; ang mga nakababata ay dapat ituring na mas matanda, at hindi ang kabaligtaran.

Ang pagbati ay isa sa mga pinakamahalagang elemento sa komunikasyon.

• Huwag gawin ito sa pamamagitan ng pagkakataon o sa pamamagitan lamang ng pagpindot sa kamay ng ibang tao gamit ang iyong mga daliri. Upang ang pagkakamay ay upang magdagdag ng isang ngiti at kahit na magandang salita. Ang pagtanggap na ito ay dapat ding sinamahan ng contact ng mata.

• Kapag binabati natin, dapat tayong tuwid sa mata Hindi praktikal na tumingin sa gilid. Kung nakaupo kami sa talahanayan at nais ng isang tao na bumati sa amin ng isang pagkakamay, dapat na talagang tumayo kami mula sa talahanayan. Ang pagbibigay ng kamay sa ibabaw ng isang talahanayan ay isang tanda ng kamangmangan ng mabubuting kaugalian. Kung ang isang babae at isang lalaki ay malugod, ang unang babae ay umaabot sa kanyang kamay. Dumating din at kamustahin sa unang umaasa sa isang taong mas bata o sumasakop sa isang mas maliit na posisyon. Nararapat din na matandaan na ang isang tao na dapat magsimula ng isang pagkakamay ay hindi dapat umasa pasulong.
• Dapat mong ipakita ang iyong paggalang sa bisita sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanya ng angkop na lugar. Ang pinakakilalang lugar ay nasa kanang bahagi ng host.
• Sundin ang mga panuntunan ng code ng damit: ang sabi ng damit ay hindi lamang tungkol sa iyo. Kung ano ang gusto natin ay nakakaapekto rin sa imahe ng kumpanya. Maaari ka lamang gumawa ng isang mahusay na impression. Ang kaalaman at kakayahang sumunod sa code ng damit ay kinakailangan upang makamit ang propesyonal na tagumpay at lumikha ng angkop na kaugnayan. Ang isang propesyonal na hitsura ay isa na sa mga kakayahan ng empleyado. Hindi sumusunod sa mga pamantayan, maaari mong itigil ang pag-promote.
• Alamin kung paano magsagawa ng negosasyon sa negosyo.

• Telepono savoir-vivre - Isang mahalagang bahagi ng isang paraan ng pamumuhay ng negosyo na hindi maaaring balewalain.
• Sikaping magalang, magsalita nang mahinahon. Bago simulan ang isang dialogue, isipin ang tungkol sa paksa at kung anong impormasyon ang nais mong matanggap mula sa ibang tao. Magsalita ng maikling at concretely. Kaya ipakita mo ang iyong propesyonalismo at hindi inisin ang interlocutor.
• I-off ang telepono sa mga pulong ng negosyo. Kung nagpaplano ka ng isang bagay tulad nito, mangyaring italaga ang lahat ng iyong oras at pansin sa kung sino ang iyong pinag-uusapan. Kung hindi mo inaasahan ang isang kagyat na tawag sa telepono, i-off ang tunog at i-off ang telepono.

• Maging maagap - Mag-ayos ng mga pagpupulong nang maaga. Kung huli ka, huwag kalimutang humingi ng paumanhin at ipaliwanag nang maikli sa host sa panahon ng bakasyon, upang hindi matakpan ang pulong.
• Mga business card ng palitan laging sumusunod sa katapusan ng pag-uusap. Hindi angkop na tanungin ang mga senior officer, ang mga matatanda at kababaihan tungkol dito. Dapat kang maghintay ng matiyagang hangga't hindi nila inaalok ito.Bago ka maglagay ng business card na natanggap mo sa iyong business card, basahin ito.

Ito rin ay nagkakahalaga ng paggalugad sa pangunahing mga panuntunan ng kagandahan. Ang kontrol sa aming mga kilos, mga ekspresyon ng mukha at posisyon ay ang "label" ng kumpanya. Bilang karagdagan, ang mahusay na paggamit ng tradisyunal na pagsusulat at e-mail ay magpapahintulot sa amin na maging komportable sa mahirap at hindi pangkaraniwang mga sitwasyon sa karaniwang pang-araw-araw na buhay ng kumpanya, at sa mundo ng malalaking negosyo. Ang lahat ng mga pagpapalagay ay makatutulong na maiwasan ang mga sitwasyon na nakakalito na kadalasang nakalito sa amin.

Dahil sa mga pangunahing pagpapalagay ng etiquette sa negosyo, ginagamit namin ang positibong impluwensiya ng personal na kultura sa kalidad ng mga contact sa customer. Pinapayagan din nito na ipakita mo ang iyong sarili sa tamang liwanag bilang isang matagumpay na tao at kumilos nang maayos sa anumang sitwasyon.

Ang mga pamantayan ng code ng serbisyo ay dapat matugunan ng lahat, ang kanilang nilalaman ay malinaw na nabaybay. Para sa isang modernong tao, ang mga kinakailangan na ito ay hindi masyadong kumplikado.

Maaari mong malaman ang tungkol sa mga pinakamahalagang kasanayan sa komunikasyon sa negosyo sa sumusunod na video.